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자주 묻는 질문 14개
장바구니에 상품을 담고 주문하기를 누른 뒤 배송지·쿠폰·적립금·결제수단을 고르고, 결제창에서 승인하면 주문이 완료돼요. PIXEL MART는 실제 결제가 이루어지지 않는 체험용 쇼핑몰이에요.
아니요. 결제창에서 승인해도 실제 돈은 나가지 않고, 실제 배송도 없어요. 주문·배송 조회·취소·반품 같은 쇼핑 흐름을 체험하는 용도예요.
마이페이지 > 주문 내역에서 주문을 고르면 배송 단계와 타임라인을 볼 수 있어요. 배송이 시작되면 택배사·운송장 번호와 '배송 조회' 버튼도 함께 나와요.
가상 주문이라 실제 배송은 없어요. 관리자가 상품 준비 → 배송 시작 → 배송 완료 순서로 상태를 바꾸면 알림으로 알려 드려요.
배송이 시작되기 전에는 주문 상세에서 취소를 신청할 수 있어요. 배송중이거나 배송 완료된 주문은 취소 대신 반품·교환을 신청해 주세요.
배송 완료 후 구매 확정 전까지 주문 상세에서 반품·교환을 신청할 수 있어요. 반품이 승인되면 결제 금액이 환불되고 쓴 적립금·쿠폰도 돌려받아요. 교환이 승인되면 새 상품을 다시 보내 드려요.
첫 구매를 하면 1,000P, 구매 확정을 하면 결제 금액의 1%가 적립금으로 쌓여요. 쿠폰은 마이페이지 > 쿠폰함에서 확인하고 코드를 등록할 수 있어요. 주문서에서 쿠폰 1장과 적립금을 함께 쓸 수 있어요.
상품을 잘 받았다고 알려 주는 단계예요. 주문 상세에서 구매 확정을 누르면 결제 금액의 1%가 적립되고, 이후에는 반품·교환을 신청할 수 없어요.
배송이 완료된 상품에 한해 별점과 함께 리뷰를 쓸 수 있어요. 사진도 최대 3장 붙일 수 있고, 리뷰를 3개 쓰면 뱃지를 받아요.
상품 상세 페이지의 Q&A에서 질문을 남길 수 있어요. 다른 사람에게 보이고 싶지 않다면 비밀글로 작성하세요.
키보드 제조사와 모델명을 선택하면 해당 키캡이 호환되는지 구매 전에 확인할 수 있어요.
스페이스바처럼 키 크기나 규격이 달라 맞지 않는 키가 있다는 뜻이에요. 호환되는 키만 골라 장착하면 됩니다.
구글 계정이나 이메일로 가입해 로그인할 수 있어요. 이메일 계정의 비밀번호를 잊었다면 로그인 화면의 '비밀번호를 잊었나요?'에서 다시 정할 수 있어요.
마이페이지 > 배송지 관리에서 최대 10개까지 저장할 수 있어요. 기본 배송지는 주문서에 자동으로 채워져요.